تسجيل

يُسمح للعملاء بتسجيل حساب واحد فقط، ويحتفظ homeelectricjo.com بالحق في تعليق أي حسابات متعددة لنفس العميل والتحقق من هوية العميل من خلال أي قناة اتصال.

المسؤولية

يتحمل العملاء المسؤولية الكاملة عن ضمان تطابق مواصفات المنتج المذكورة في صفحة مبيعات المنتج مع طلباتهم.

يضمن موقع Homeelectricjo.com تسليم المنتج في نفس الحالة المذكورة في الصفحة. يجب على العملاء تحديد جميع مواصفات المنتج المذكورة في صفحة مبيعات المنتج بالترتيب لتجنب أي تأخير في عملية المراجعة Homeelectricjo.com مسؤول عن تسليم المنتجات بنفس المواصفات المذكورة في الطلب.

القسائم والعروض

لا يمكن للعملاء استخدام أكثر من عرض / قسيمة في طلب واحد. الكوبونات صالحة للاستخدام لمرة واحدة فقط، ولا يمكن استبدالها بالنقود.

الشحن والتسليم

يتم تسليم المشتريات في غضون 24 إلى 48 ساعة خلال أيام العمل وفي ظل الظروف العادية.

سياسة الإلغاء

مطلوب ما لا يقل عن 24 ساعة لإلغاء الطلب. يمكن تقديم الإخطار شخصيًا أو عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المحمول (رسالة نصية) أو الفاكس أو أي وسيلة أخرى. نحتفظ بالحق في فرض رسوم قدرها 10 دنانير لتغطية أي تكاليف إدارية لاحقة.

سياسة الاسترجاع

يجب تقديم إثبات الشراء من خلال موقع homeelectricjo.com الإلكتروني (رقم الطلب، الفاتورة، إلخ). يجب على العملاء الاتصال بمركز خدمة العملاء homeelectricjo.com أو إرسال رسالة عبر صفحة الاتصال بنا في غضون 24 ساعة من استلام المنتج المعيب. في هذه الحالة، سيتم إرجاع جميع المنتجات والهدايا المجانية المرفقة. إذا لم يتم إرجاع جميع المنتجات، فسيتم رفض عملية الإرجاع. سوف نفحص المنتج المراد إعادته. إذا تبين أنه غير مستخدم، فسنقوم برد قيمة المنتج بالطريقة المناسبة. سنقوم بالرد خلال 24 ساعة من استلام المنتج المرتجع من قبل الفريق المتخصص.

إذا تبين أثناء عملية الفحص أن المنتج المراد إرجاعه خالٍ من السبب المذكور في طلبك أو تم استخدامه، فلن يتم رد القيمة وسيتم إرجاع المنتج إليك.

بعد 3 أيام من تاريخ استلام المنتج لن نتمكن من قبول استرجاعه.